تفضّلين التواصل مع مستشارة؟ يسرا في خدمتك
ترحب يسرا باستفسارات العميلات وتوضح خطوات الاستشارة والمعلومات المطلوبة.
- استشارة تبدأ بحصر التزاماتك الحالية
- شرح الخيارات والإجراءات النظامية خطوة بخطوة
- متابعة طلبك عبر الهاتف أو واتساب خلال ساعات العمل
نبذة عن يسرا
يسرا مستشارة خدمة عملاء في رمز الحلول، تستقبل الاستفسارات وتشرح مسار الاستشارة والمتطلبات الأساسية بوضوح وسرية.
مجال العمل والمناطق المخدومة
نستقبل طلبات واستفسارات العملاء من مختلف مناطق المملكة، ويتم التواصل عبر الهاتف أو واتساب خلال ساعات العمل الرسمية.
- تسديد القروض وسداد المديونيات القائمة
- ترتيب وتوحيد الالتزامات المالية
- الاستشارات المالية وتنظيم الأولويات
- متابعة الطلبات وتوضيح الإجراءات النظامية
خدمة السداد
خدمة السداد هي قيامنا بسداد المديونية أو الالتزامات المالية المسجلة على العميل لدى الجهات التمويلية أو البنوك، ثم توضيح الخيارات المناسبة لحالته.
الخدمة تشمل
- سداد القروض والالتزامات القائمة.
- سداد البطاقات الائتمانية.
- توحيد الالتزامات في قسط واحد (عند توفر الشروط).
- توضيح الخيارات التمويلية المتاحة بعد السداد وفق شروط الجهات المختصة.
خدمة إدارية واستشارية، وتخضع دراسة الحالة لشروط الجهات المختصة دون ضمان الموافقة أو التمويل. لا نطلب كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات دخول بنكية.
كيف يمكنني مساعدتك؟
- 1
الاستماع إلى حالتك وفهم التزاماتك القائمة.
- 2
ترتيب المعلومات وتحديد ما هو مطلوب.
- 3
توضيح الخيارات والإجراءات المتاحة.
- 4
متابعة طلبك وإبلاغك بالمستجدات.
وضوح ومصداقية
نحن نوضح لك الخيارات والإجراءات المتاحة، ولا نعد بالموافقة أو الحصول على تمويل إلا وفق شروط الجهة المختصة ودراسة الحالة.
أسئلة متكررة لعملاء يسرا
هل يمكن التواصل عبر واتساب فقط؟
نعم، يمكنك بدء التواصل عبر واتساب ثم الانتقال للمكالمة عند الحاجة.
هل تُحفظ بياناتي؟
تُستخدم بياناتك لغرض التواصل ودراسة حالتك فقط.